Tag: verhalen

De binnenkant van Nieuw Organiseren. (2018)

Deze publicatie bevat een weerslag van de lessen en inzichten uit de tweede Broosz Community of Practice Nieuw Organiseren. Het gaat hier om een leernetwerk van pioniers die ieder in hun eigen context aan het experimenteren zijn met nieuw en anders organiseren vanuit een meer humaan organiseerparadigma. Lees hier enkele hoofdstukken, of bestel.

Publicatie De Binnenkant van Nieuw Organiseren

Na de publicatie van Pionieren naar Nieuw Organiseren (2016) ziet met De Binnenkant van Nieuw Organiseren deel 2 het licht. Waar het een paar jaar geleden nog met name ging om pionieren, duiken we dit keer dieper in Nieuw Organiseren. Wat gebeurt er nu wérkelijk als je de stap zet naar nieuwe vormen van organiseren? Waar loop je dan tegenaan en welke kansen ontvouwen zich? Klik hier om te bestellen.

Inhoudsopgave

  • Voorwoord
  • Inleiding: De hoofdrolspelers voorgesteld – Jan Smit (Broosz)
  • De binnenkant van Nieuw Organiseren – Jan Smit (Broosz)
  • Toen ik op omzet ging sturen, gaven mijn accountmanagers de marge weg – Eric Versluijs (HAN Sport en Bewegen)
  • Meer zandbak, minder tekentafel – Interview met: Ingmar Kappers (Gemeente Amsterdam)
  • De uitwassen van zelforganisatie of mooie processen? – Andrea Klap (Juvent, Jeugd & Opvoedhulp Zeeland)
  • Op reis met de paradox van verandering – Georgette Kempink (Broosz)
  • Zo eenvoudig kan het toch niet zijn? – Jolanda Meeuwsen (Opella, zorg)
  • Je gaat het pas zien als je het doorhebt – Annelies Voorneveld-Nouwens (Zorggroep de Vechtstreek)
  • Trappelend van ongeduld op weg naar Nieuw Organiseren – Georgette Kempink (Broosz)
  • Gaan we dicht? – Andrea Klap (Juvent, Jeugd & Opvoedhulp Zeeland)
  • Organisatieontwikkeling: wat gebeurt er nou eigenlijk echt? Een impressie van de webinar met Thijs Homan – Tim Hirschler (Broosz) & Guido van de Wiel (Wheel Productions)
  • Pendelen tussen hoe het eigenlijk moet en hoe het ook kan – Ingmar Kappers (Gemeente Amsterdam)
  • Proeftuin Politie Utopia als breekijzer voor vernieuwing – Interview met: Stefan de Wit (Nationale Politie)
  • Van O naar Q: op zoek naar het dwarsstreepje waardoor het weer spannend wordt – Guido van de Wiel (Wheel Productions)
  • Interactie maal Regelruimte leidt tot Cocreatie – Interview met: Eric Versluijs (HAN Sport en Bewegen)
  • De lege pagina
  • Zonder grond geen beweging – Georgette Kempink (Broosz)
  • Voorzitten – Andrea Klap (Juvent, Jeugd & Opvoedhulp Zeeland)
  • Doen wat hoort of doen wat helpt? – Interview met: Karin Smit (Gors, mensgerichte ondersteuning)
  • Een terugblik op tien jaar Youké – Ellen van der Vlist (Youké, sterke jeugd)
  • Verbinden met binnen – Guido van de Wiel (Wheel Productions)
  • De bedoeling heeft een werkgemeenschap nodig – Jan Smit (Broosz)
  • Nawoord – Jan Smit (Broosz)

Bestel

Interesse? Klik hier om te bestellen via managementboek.

De kracht van verhalen

Afgelopen week hebben we weer een sessie van de Broosz Community of Practice Nieuw Organiseren gehad. Andrea Klap van Juvent (jeugdzorg) schreef de onderstaande reflectie over de kracht van verhalen.

Vandaag hebben we een bijeenkomst van de CoP Nieuw Organiseren gehad. Wat een heerlijke dag! In de zon ontvangen worden door cliënten (medewerkers) van het Gors op hun kinderboerderij, in hun café en hun bakkerij.

Samen met mijn collega Irene den Ouden van Juvent mocht ik vandaag een casus inbrengen in de groep van pioniers uit verschillende sectoren. Wat een luxe is dat toch! Zoveel mensen die met je meedenken, ook jouw dilemma’s delen en mensen die al hebben geëxperimenteerd en in staat zijn mooie oplossingen te bedenken. Wij vroegen de deelnemers vandaag verhalen met ons te delen die de uitgangspunten van Nieuw Organiseren expliciet kunnen maken. Verhalen die helpen te verduidelijken en te verwoorden waar wij voor staan en waar we naartoe willen met onze organisatie Juvent.

Verhalen uit verschillende sectoren

We hoorden het verhaal van een pionier werkzaam bij de Nationale Politie die vertelde dat zijn voortvarende optreden bij een botsing tussen twee auto’s niet werd gewaardeerd. Een medewerker van Rijkswaterstaat was zeer verontwaardigd over het feit dat twee agenten besloten hadden zijn werk al te doen bij de afhandeling van de aanrijding. De politie had de straat alvast vrij gemaakt, dat was niet de bedoeling en niet hun taak! Op deze manier kon het drukke verkeer in de spits wel weer snel doorrijden en hadden de agenten verdere opstopping voorkomen.

En dan ons eigen verhaal over een Tineke, een collega…. die we een taak eigenlijk niet toevertrouwde, maar die ons verraste door haar goede optreden. We hebben met elkaar gesproken over het dilemma: hoe zorg je dat je er vertrouwen in hebt, dat iedereen zijn werk goed wil doen.

En als laatste een verhaal met een twist. Het verhaal over de norm die werd gesteld op het aantal te maken facturen per maand. Deze norm leidde tot een dusdanige discussie, dat dit gesprek kantelde van het stellen van normen en eisen naar een gesprek over kwaliteit. ‘Welke kwaliteit willen we leveren en wat moeten we daarvoor doen?’

Verhaal als symbool

Zo staat na de middag een Tineke ineens voor vertrouwen, een botsing voor de ruimte om een beslissing te maken en de factuurnorm voor samen leren en verbeteren. Met zo’n verhaal heb je geen abstracte of conceptuele begrippen nodig. Iedereen snapt direct waar het om gaat en kan dat toepassen op andere situaties of hun eigen Tineke’s.

De kracht van verhalen werd vandaag weer eens duidelijk. We drinken er nog een wijntje op in de zon en gaan weer rijker naar huis.

Afgelopen donderdag 30 maart waren we met de Broosz Community of Practice Nieuw Organiseren te gast bij Gors (gehandicaptenzorg en ondersteuning). In de Broosz Community of Practice is een rijk en divers veld aan participanten actief uit verschillende sectoren (jeugdzorg, langdurige zorg, publieke zorg, bancaire sector, gemeente, Nationale Politie, onderwijs) om kennis en ervaringen met elkaar te delen over de praktijk van Nieuw Organiseren. 

Redactie door: Georgette Kempink